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如何降低客户流失率：来自独立创业者同伴的建议
More: 如何降低客户流失率：来自独立创业者同伴的建议在上一篇文章中，我请大家分享降低客户流失率的最佳技巧。在此，我整理了所有反馈，并将这些建议汇总成一份清单，希望大家喜欢！ 目录 找出用户流失的原因 如果不知道问题是什么，又怎么解决问题呢？显然，这是不可能的…… 你知道存在客户流失问题，但具体是哪种流失呢？用户为什么会流失？属于哪种流失类型呢？主动流失？还是非自愿流失？也许问题出在用户激活环节，又或者是你的价值主张不够吸引人？ 首先，你得确定影响业务的流失类型。很可能是多种类型的组合，但我们必须确切弄清楚。 幸运的是，这并不难做到。当客户要取消订阅时，不要只要求他们确认，或直接将其重定向到支付提供商页面，而是收集一些他们取消订阅的原因反馈。 可以这样问： “很遗憾看到您要离开，能否告诉我们您离开的原因呢？” 提供的选项应与你的特定产品相关，且围绕你认为可能是用户痛点，或者导致用户流失的方面。不要给他们造成负担，也别把事情搞得过于复杂，要记住………
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35 个优秀且积极的客户评价示例，供借鉴参考
More: 35 个优秀且积极的客户评价示例，供借鉴参考积极评价示例：可借鉴的复制粘贴思路，助力企业收集正面评价，提升客户满意度。 你是否采取行动，激励客户为你的产品或服务撰写评价呢？ 若答案是否定的，你需意识到正面评价的重要性。这篇关于积极评价示例及可借鉴思路的文章将为你提供帮助，使客户评价成为你最重要的营销工具之一。 评价不仅能提供有关公司表现的关键信息，还能让潜在客户了解他们可能获得的体验。 在本文中，你将了解正面评价的重要性，以及最受欢迎的评价平台。 什么是评价？怎样的评价算是正面评价？ 评价是客户对公司、产品或服务所撰写的评估内容。 他们通常与该公司有过某些接触，比如购买产品、使用服务，或者与客服团队交流。 在评价中，客户一般会描述自己的体验、公司对他们的态度，谈论产品质量，并表明是否会推荐这家公司。 公司会定期收集客户反馈，并将评价发布在自己的网站上。客户也可在一些专门的评价收集网站上留下评价。…
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初创公司如何打造极致的口碑？
More: 初创公司如何打造极致的口碑？市场营销通常是这样运作的： 你有一款产品 → 你找到获取用户的方法 → 用户注册并使用你的产品 这种方法存在一个小问题：所有环节都是单向进行的。那么用户注册并使用产品之后会怎样呢？我们都希望是这样： 除了拥有出色的产品并期望人们主动向朋友推荐之外，是否有更具策略性的方法来打造口碑营销呢？ 答案是肯定且明确的。 你业务中的哪些元素可以相互促进，从而加速增长呢？…
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面试 2000 人，张一鸣认为有这 5 个特质的人才算顶尖
More: 面试 2000 人，张一鸣认为有这 5 个特质的人才算顶尖最近刷到一篇一篇文章，是张一鸣 2016 年在南开大学的寄语，文中他分享了自己毕业后迅速成长的经历，以及在十多年职场生涯中对优秀年轻人特质的观察 以下我将文中描述的优秀年轻人的5个特质总结如下，正文直接引用原文： 保持初心 首先我把乔布斯的“Stay hungry, Stay foolish”，改成了“Stay hungry,…
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一直没钱扩大初创企业规模，于是摸索出了 5 条零成本快速发展初创企业的原则
More: 一直没钱扩大初创企业规模，于是摸索出了 5 条零成本快速发展初创企业的原则拿出 10% 的时间从事高风险、高回报的活动 问问自己：哪种行动投入最少却能带来最高产出？ 梳理一下你的待办事项清单。 没发现能让企业增长 10 倍的行动？ 出去走走，好好想想。 你的待办事项清单中，10%…
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留住优质客户的 4 个可行策略
More: 留住优质客户的 4 个可行策略你是否想将初次购买的客户转化为品牌的忠实拥护者？如果是，那么是时候开始思考如何提高客户留存率了。客户留存率是指在预先设定的一段时间内，在网站上进行多次购买的人数。 你将一位买家判定为 “流失” 前所等待的时间，会因所处行业和产品种类的不同而有所差异。有些人认为如果客户两个月内没有下单，就算流失；而另一些人可能会选择等待一年。 为何要提高客户留存率？ 无论你采用何种具体策略，不可否认的是，让现有客户持续关注你的品牌益处多多。回头客更有可能参加活动、在其他营销渠道与你互动、向朋友推荐你的公司等等。 有趣的是，研究表明回头客的消费金额往往比初次购买者高出约 67%。这一数据意味着，如果你能让现有顾客不断回到你的网站，平均订单价值（AOV）很可能会有所提升。 同样值得注意的是，将新访客转化为客户的成本，比留住现有客户的成本高出 6…
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