为何人工智能难以取代私人助理,揭秘个人助理独特工作价值

我本质上是一个新技术的早期采用者,在我的个人生活和职业生活的大多数方面,我都积极地使用人工智能:

我平均每天会花一个小时与 ChatGPT 的高级语音模式交谈。

我使用超级语音转文本工具 superwhisper 来输入这篇文章的初稿。

OpenAI 的专业版一发布,我就欣然每月支付 200 美元订阅。

但即便如此,我仍然每月花费约 1000 美元聘请一位远程私人助理,而且我认为在短期内人工智能不会取代她。

如果你对人类助理能够协助完成的工作类型感到好奇,尤其是他们比人工智能做得更好的工作,那就接着往下看吧。

以下是一份不完整的清单,列举了我的助理比人工智能做得更好的事情。我会先从对广大创业者可能有用的一般性工作开始列举,然后再深入到一些更符合我个人工作流程的特定任务:

一般性任务

  1. 支持与旅行相关的行政事务:预订合适的航班、爱彼迎民宿或酒店。
  2. 主动检查我的项目待办事项(在 Notion 数据库中),找到可以帮忙的任务并主动提出协助。
  3. 代表我致电药店,查询处方的状态。
  4. 在 Notion 中对我购买的新书(大约每周一本)进行归档。
  5. 跟进处理不规律的行政任务(例如税务),并提醒我相关事宜。

电子邮件:实现收件箱为零

让我的收件箱保持为零,可能是我的助理为我做的最有价值的事情。即便这是她唯一的工作,我可能也会愿意至少支付她目前一半的薪水来继续留用她。(不过公平地说,我真的非常讨厌处理电子邮件。)

  1. 她自行决定对我的个人电子邮件进行标记、归档或回复(或者告诉我哪些邮件需要回复),让我的个人收件箱保持为零。
  2. 让我的工作电子邮件收件箱也保持为零。
  3. 协调一对一的会面和活动,然后将它们添加到我的日历中(通过 Notion 日历)。

编辑日程管理

Indie Hackers 新闻编辑室每周会发布 5 到 10 篇文章。以下是我的助理在这个项目管理系统中提供帮助的一些方式:

  1. 通过添加和安排内容来管理我们的编辑日程(一个 Notion 数据库)。
  2. 与新闻编辑室的记者就即将发布的内容进行协调,即进行项目管理。
  3. 为内部内容创建封面图片和时事通讯动图。
  4. 运营我们的 Instagram 账号(重新利用新闻编辑室发布的案例研究内容)。

论坛管理

我们的论坛非常活跃,我们有很多算法(甚至包括人工智能)来确保有价值的内容被挖掘出来,而垃圾信息被隐藏。但它们并不能做到尽善尽美。所以我的助理会这样提供帮助:

  1. 根据我们的语法规范编辑帖子标题。
  2. 识别并降低低价值论坛帖子的权重。
  3. 识别并对机器人账号进行影子封禁(我们用于此的人工智能并不完美)。

销售支持

我们销售时事通讯和网站广告,但广告并不是我们的主要收入来源,也不是我们想要投入大量精力的事情。所以我把大部分繁重的工作都外包给了我的助理。

以下是她在广告位销售前后所做的事情:

  1. 售前:当潜在客户表示有兴趣购买广告位时,她会引导他们完成销售流程;经常向客户推销更昂贵(但更合适)的套餐;在我知晓之前就拒绝不合理的报价。
  2. 售后:与客户一起研讨广告文案,然后直接将最终的文案草稿更新到时事通讯或主页上;为购买我们最昂贵的时事通讯广告的客户创建电子邮件预览(通过 Photoshop);与我们的销售合作伙伴 BuySellAds 进行来回协调。

“我如何找到一个好助理?”

我有意省略了关于我用来寻找和雇佣助理的服务的细节,因为这篇文章不是为了给任何特定公司做宣传。

即便如此,我还是会分享一些我认为相关的关于我助理的细节:

  1. 她是菲律宾人,住在菲律宾,但为了与我的工作时间保持一致,她按照美国东部标准时间的 9 点到 5 点工作。
  2. 她精通 Photoshop 和 Figma,并且她使用了很多内部开发的人工智能工具来协助她完成需要良好英语能力的写作任务。
  3. 在我雇佣她之前,她有与科技高管合作的经验。

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