旨在通过连接旅程所有组成部分来革新旅游业的创业公司 Journera 停止了运营。
尽管在 8 年时间里筹集了 3600 万美元资金，该公司仍未能为其创新产品找到足够的市场。
Journera 是什么：
想象这样一个场景：你在机场，而你的航班刚刚延误了。
不必为酒店预订而焦虑，Journera 曾设想美国航空公司会给希尔顿酒店发一条消息，内容是：“嘿，我们这位旅客会很晚才到。” 接下来，当你降落时，希尔顿酒店已经准备好简化你的入住流程，确保你抵达时能顺利入住。
如今，当你旅行时，旅程的各个不同部分彼此之间是脱节的。航空公司掌握着你所有的航班信息，酒店了解你的住宿情况，优步知道你的交通安排。
而这些公司之间没有任何沟通。
Journera 想要改变这种状况。他们设想优步会根据你的登机时间提前安排行程，酒店会根据你的到达时间优先准备房间，航空公司会根据你到达机场的时间提供更早的航班。
公司创始人兼首席执行官杰夫・卡茨（Jeff Katz）是旅游业的资深人士。他曾在美国航空公司、思亚博（Sabre）和奥飞旅游（Orbitz）担任高管职位，所以他拥有必要的人脉关系来实现自己的想法。
然而，事实证明，Journera 的梦想对于这个行业来说还为时过早。
发展历程中的重要节点：
Journera 在 8 年时间里筹集了 3600 万美元资金。
最近的一轮融资是在 2022 年 7 月完成的 1000 万美元 B-1 轮融资。
他们与一些大品牌建立了合作关系，如万豪国际集团（Marriot International）、希尔顿酒店（Hilton）、美国航空公司（American Airlines）和联合航空公司（United Airlines）。
关停结局：现在，该奏响悲伤的音乐了。尽管曾经充满希望，Journera 还是遇到了障碍。上周，杰夫・卡茨不得不宣布公司停止运营并承认失败。
“我们未能将 Journera 发展到能够实现盈利的规模，所以我们必须接受现实，对我们来说，这项使命已经结束了。”
失败原因：周一，卡茨发表了一篇文章，其中提到了 Journera 在发展过程中不得不面对的一些障碍：
如今，与人们数据相关的一切都受到严格监管。Journera 必须遵守欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）和《加利福尼亚消费者隐私法案》（California Consumer Privacy Act）。
一些知名旅游品牌发生的大量数据泄露事件，使得许多公司不敢将数据上传到 Journera。
旅游业是受疫情影响最严重的行业之一。
但在我看来，Journera 失败主要有两个原因：
- 缺乏产品与市场的契合度：这是个关键问题，也是创业公司失败最常见的原因。卡茨在一篇文章中实际上也指出了这个问题，他说 Journera 的应用场景 “无法上升为最高优先级”。Journera 的概念听起来确实很有趣，但很明显，旅游行业的公司有其他更优先考虑的事情，而不是采用他们的解决方案。
- 时机不佳：我认为 Journera 领先于时代。在它推出时，旅游业对利用大数据来改善客户体验并不感兴趣。此外，由于疫情，这个行业的许多企业不得不专注于生存，而非创新。然而，在过去两年里，人工智能 / 机器学习模型变得更容易获取且成本更低。现在，人们对数据和人工智能产品充满了热情。所以，也许 Journera 关于 “互联旅程” 的想法仍有机会蓬勃发展。
经验教训：
如果你的客户对购买你的产品没有强烈的需求和意愿，那么你的产品就没有实现与市场的契合。客户应该愿意停下手中的一切事务来采用你所构建的解决方案。缺乏产品与市场的契合度是创业公司失败的首要原因，所以在创业的最初几年，实现产品与市场的契合度应该是你的重点。
时机可以成就或毁掉你的创业公司。你无法预测或改变时机，但你可以关注市场趋势，了解你和你的公司所处的位置，以便抓住新的机会。
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