你是否曾因追求完美或完备,而让完成任务的渴望被压制?如果是,这篇文章就是为你而写。
也许你曾说,哎呀,我的完美主义不允许我这么做。
又或许,“我还没发布,是因为我害怕失败”。
再或者 —— 这种情况更隐蔽(因为听起来似乎合理得多)——
“它还没准备好,等我完成某某某,就会发布!”
问题在于,你的待办事项清单可以无穷无尽:仅仅写完内容还不够,还必须完美编辑。你需要定制插画。你需要重新录制音频。你需要做搜索引擎优化(SEO)。你需要一份详尽的清单。你需要一个平台。你需要嘉宾露面宣传。你需要制定完美的价格。你需要推出套餐,否则就会错失收益。你需要了解客户信息。你需要数据分析。你需要定制化的用户引导流程、生命周期邮件、实时支持、限时折扣、完美的发布流程、一个 Facebook 页面……
你总觉得还得再添加一个关键功能。
日复一日,同样的借口。无论听起来多么合理、理性,或者像一篇来自 Medium 的深度文章,这一切都只是借口,逃避去做你真正不想做的事:与现实接轨,看看现实对你的作品作何评价。
但如果你拒绝将项目从硬盘中拿出,推向世界,你就永远无法收获回报。
这就是为什么我大力倡导 “管他呢,先发布再说”。或者,用更文雅的说法,就是软启动。
从长远来看,一开始 “犯错” 往往更好。
这个周末,我和丈夫推出了我们的新软件即服务(SaaS)产品。我们哪里做得 “不对” 呢?且听我一一道来……
- 我们在周六晚上到周日下午这段时间才发出邀请(也就是 “注册” 即 “发布”)邮件。
- 我之前承诺邀请邮件会在 24 小时内送达,但很多邮件实际送达时间更接近 36 – 48 小时(最后一刻出现了延误!)
- 在发出邀请之前,我只发了一封预热邮件。
- 我们推出产品时,只有两个未经优化的套餐价格。
- 我的销售文案开头很有力,但有些地方冗长拖沓,有些地方又含糊不清。
- 同样的销售文案根本没有说明定价的依据。
- 页面上只有一个行动呼吁(CTA)按钮,而且在页面最下方;如果人们感兴趣但又懒得往下翻,就无法捕捉他们的意向。
- 应用程序内部相当难看!
- 除了返回按钮,这个应用甚至没有任何导航(惭愧啊!)
- 我们缺少很多看似关键的功能(管理仪表盘、删除工作流卡片、数据导出、日历集成、提醒等等)。
- 事实上,我们甚至还没检查信用卡的有效性,而且如果客户的信用卡过期或支付失败,我们也没有办法将他们从账户中移除。
- 我们设置了催款邮件(多亏了 Stunning,但没有其他后端管理相关的东西)。
- 这个应用没有用户引导体验。
- 我们也没有专属的引导服务。
- 我们只有 2 个可用模板。
- 我们只准备了 2 封生命周期邮件…… 而且我也不能百分百确定工作流程是否按预期运行。
- 上述生命周期邮件没有视频或动画,只有插画,并且它们更侧重于功能,而非痛点和愿景。
- 理论上,早期访问价格是有时限的,但我还没制定相关活动来推动用户购买(目前我只有一个大致框架)。
- 实际上,我们还得编写代码来结束早期访问价格…… 哈哈,这也还没完成。
- 我们完全没做 SEO,真的是一点都没做。
- 我们还没搭建起内容营销网络,以吸引用户进入销售漏斗并注册。
- 实际上,除了在 Twitter 上发布一些 “幕后花絮” 和像这样的邮件,我们没有创建任何内容营销。
- 我们甚至还没有一个博客来发布这些内容营销(而且我觉得我在 Stacking the Bricks 上都没提过这事)。
我可以一直列举下去。
别人说 “你必须得有” 的东西,我们几乎都没有。
然而…… 即便我们只做了最基本的推广,还是有近 850 人加入了等待通知的名单。
尽管这次发布非常低调,选在周末晚上,但到目前为止,我们已经有 80 人进行了信用卡试用:

更新:写完这篇文章 24 小时后,这个数字已经超过 100 了!

第一反应:太棒啦!
第二反应:天哪,这么多有价值的数据。
看到有人使用我们的产品,给我们写信,告诉我们他们喜欢和不喜欢的地方,讲述他们尝试过(但失败了)的其他系统,以及告诉我们什么能让他们的生活更轻松,这种感觉太棒了。
我们学到了很多。
例如,Sweep 可以设置 “每季度重复” 的卡片,但我们还没有实现季度内的截止日期设置。所以每个 “季度” 任务都在季度末截止。这对我们来说优先级不高…… 看起来没那么关键。但仅仅 80 个试用用户中,就有五个人已经提出这个功能需求。为什么呢?因为税务!
所以我们了解到:
- 很大一部分试用客户认真对待 Sweep(愿意把税务申报提醒交给我们!)
- 季度截止日期非常重要,应该提到我们功能开发队列的首位。
这就是我所说的有价值的客户信息。我们今天或明天就能推出这个功能,虽然不完美但能用。
我们还了解到,客户认为打开的卡片是一个弹窗,而不是一个单独的页面。所以他们期望它的表现与实际不同。这也很棒。我们自己是发现不了这个问题的,因为我们知道它是什么样的,毕竟是我们做的。
只有在产品推出后,你才能学到这么多东西……
当你抗拒发布时,你过于关注 “如果它不完美怎么办?” 你幻想取得巨大成功,瞬间获得大量销售、尊重、众多反向链接等等…… 然后你看看产品目前的冰冷现实,却看不到从现状走向成功的途径。所以你要么放弃,要么原地打转。
相信我,我理解!我在推出第一个 SaaS 产品前谋划了 5 年。第二个呢?我们在开发上花费了太长时间,后来不得不关停,因为我们意识到这对我们来说是个糟糕的业务。(很棒,对吧?)
到了我们的第三个产品 Sweep 时,我接受了混乱且不完美的软启动。
关键在于,别再纠结于过早发布可能得不到什么,而是要关注如果不发布,你肯定会失去什么。
当然,也许如果你有完美的发布流程、定价、文案、营销、设计、SEO、流量等等,你赚的钱会比没有这些时更多。
但如果你根本不发布,你就什么都得不到。
当然,也许会有一些早期采用者对产品的完美程度不满意,最终没有完成试用 —— 或者他们可能会要求退款。但这能给你提供有价值的数据。与之相比…… 完全没有数据。与之相比,你只能活在自己的想象中,一直满怀希望、焦虑、恐惧和幻想,只有自己为伴。
事实是:没有立刻达到你想象中的成功水平,并不会伤害到你。
但永远不发布,肯定会伤害到你。因为那样你永远无法达到那种成功水平。
当你选择软启动时,你会:
- 感受到人们使用并为你的产品付费的喜悦!
- 有机会与早期客户一对一交流(因为人数还不是很多)。
- 获得有价值的客户、市场、可用性和竞争洞察。
- 赚到一些钱。
- 积累动力(因为你走出了自己的想象)。
- 给自己一个很好的理由,去完善其他能让销售引擎运转起来的东西。
这全是好处。
那么…… 你准备软启动什么项目呢?
附言:既然我们的软启动已经顺利展开,我开始构建那些邮件序列,而且 —— 也许更重要的是 —— 搭建内容营销漏斗,以吸引更多注册和销售。赶紧加入下面的名单,因为我接下来的几封邮件会带你了解幕后情况!